На видеозаписи видно, как в момент передачи эстафеты факел окутывается облаком огня, после чего из него вырывается язык пламени длиною более метра. Девочка получила ожог руки. Несмотря на боль, она все же пробежала свой этап с резервным факелом.
После этого девочке была оказана медицинская помощь. По словам врачей, ожог оказался неглубоким и должен скоро зажить.
Позже президент оргкомитета "Сочи-2014" Дмитрий Чернышенко опроверг информацию об инциденте. "Написанное в СМИ не является правдой, никаких ожогов не было, факел не взрывался в руках участника. А "13-летней девочкой" является взрослый сотрудник юридической службы оргкомитета "Сочи 2014". В данном случае было сильное пламя, которое быстро погасили, подожгли, как и полагается, от огня, который был в лампаде хранителей огня, и эстафета продолжила свой путь", - заявил Чернышенко.
6 октября во время церемонии встречи в Кремле олимпийский факел погас в руках 17-кратного чемпиона мира по подводному плаванию Шаварша Карапетяна, ставшего одним из десяти первых участников российской части эстафеты. Этот эпизод транслировался в прямом эфире всех федеральных каналов России и по всему миру. Погасший факел пришлось зажечь от обычной зажигалки одного из кремлевских охранников.
Тогда же Чернышенко разъяснил подробности инцидента. По его словам, причиной инцидента стала ошибка сотрудника оргкомитета, не полностью открывшего клапан факела. После окончания кремлевского этапа огонь из Греции был восстановлен при помощи запасной лампады. Олимпийское пламя было зажжено в древней Олимпии в конце сентября.
Только во время московского этапа факел гас четыре раза. Такие же инциденты происходили и на других этапах эстафеты.
В августе 2012 года стало известно, что факелы для эстафеты олимпийского огня перед Олимпийскими играми в Сочи обойдутся примерно в 200 миллионов рублей. Оргкомитет олимпиады решил закупить рекордное количество факелов, а именно 16 тысяч штук. На Лондонских играх ограничились восемью тысячами.
Организаторы решили не проводить тендер, заказ достался контролируемому государством Красноярскому заводу "Красмаш", который занимается производством межконтинентальных баллистических ракет, в частности, ракеты "Синева". Он на последней стадии отбора конкурировал с холдингом "Композит", который производит углеродные волокна и ткани на их основе.
В организационном комитете "Сочи-2014" утверждали, что олимпийский факел горит при экстремальных условиях - на скорости в 60 км/ч и даже под водой.
